Что делать, если ваш смартфон не распознает SIM-карту?
Мобильный телефон – это полноценный мини-компьютер. Его главная «фишка» состоит в том, что у него устанавливается модем, поддерживающий работу с сотовыми сетями. Единственное, что для этого понадобится – это установить в телефон SIM-карту. А что делать, если он ее не видит? Почему такое может возникнуть, какие действия следует производить владельцу гаджета в этом случае?
Основные причины, по которым SIM-карта не распознает телефон
SIM заблокирован оператором. Как правило, если она не используется более 6 – 12 месяцев (требования у каждого оператора сотовой связи различаются), то ее блокируют. Для разблокировки необходимо обратиться в ближайшее представительство оператора для замены SIM-карты.
У SIM истек срок годности. Специалисты рекомендуют карту менять каждые 3 года. Данная услуга бесплатна, номер сохраняется. Более того, новые SIM лучше защищены от подделки, а также предоставляют доступ к дополнительным функциям (больше памяти для сохранения телефонных номеров, поддержка сетей 4-го и 5-го поколений).
Механическое повреждение SIM. Чаще такое возникает из-за попадания влаги, а также в результате удаления контактной площадки SIM. Телефон при ее установке может выдавать сервисное сообщение типа «Не удалось распознать SIM-карту» (для Android-девайсов) или «SIM повреждена» (в iPhone). Это разрешается только ее заменой в офисе оператора.
Неверно выполненная обрезка (когда из mini-SIM производят micro-SIM или nano-SIM). Скорее всего, при этом была повреждена контактная площадка или она смещена относительно центра (отклонения даже в 0,5 мм будет достаточно, чтобы карту не распознал телефон).
Телефон заблокирован только под определенным оператором. Чаще такое возникает, когда устройство покупалось в другой стране с заключением контракта с местным сотовым провайдером. Некоторые из таких гаджетов можно разблокировать с помощью специальных программных патчей, некоторые – нет. В этих случаях рекомендуется сразу обращаться в ремонтный сервис телефонов. И желательно также предоставить документы, подтверждающие, что устройство было приобретено официально (иногда это необходимо для прохождения процесса разблокировки).
Механическое повреждение держателя SIM (SIM-лотка). Особенно часто это бывает в старых кнопочных телефонах, где пружины изнашиваются, из-за чего SIM недостаточно прижимается к исходным контактам. Здесь необходима регулировка или полная замена лотка.
Контакты SIM загрязнены, присутствуют следы окислов. Устраняется аккуратным протиранием с помощью спирта. Данная проблема встречается чаще в устройствах, активно используемых в запыленных помещениях.
Сбой в работе ПО. За распознавание SIM и взаимодействия с ней отвечают интегрированный в смартфон сотовый модем и его прошивка. Устраняется либо полным сбросом ПО в заводское состояние, либо перепрошивкой (в «сервисном» режиме, когда стираются все системные данные).
Неисправность телефона. Мобильный модем, как и любой другой чип на системной плате, может выходить из строя. Но для многих моделей смартфонов предусмотрена возможность их замены. Но это выполняется исключительно в условиях сервисного центра специалистом.
Если телефон не видит SIM, во многих случаях неисправность можно устранить самостоятельно. Но не всегда удается установить, из-за чего именно возник сбой. Поэтому надежнее все же обращаться к специалистам, имеющим техническую возможность выполнить всестороннюю диагностику девайса и найти точную причину поломки.